
Sisältö
- Monipuolinen pelitarjonta että pelintarjoajat
- Suojaus ja vastuullisuus toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot että rahansiirrot
- Bonusohjelma ja promootiot
- Asiakaspalvelu että tuki
Kattava pelitarjonta että pelivalmistajat
Casinova-kasino tuo käyttäjilleen kattavan valikoiman pelautomatiikkoja, jotka on on huolellisesti valittu kumppanuudessa toimialan parhaiden pelikehittäjien parissa. Pelivalikoimamme sisältää yli 3000 vaihtoehtoista pelivaihtoehtoa, joka varmistaa sen, miten kaikki asiakas löytää itselle sopivan pelikokemuksen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat tunnetut nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinova bonukset sitoutuu laadukkuuteen lukumäärän sijaan, siksi jokainen pelimme on ollut kokeiltu ja havaittu moitteettomaksi jo ennen kyseisen lanseerausta alustalla.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa vaivattoman pelaamisen kaikilla päätelaitteilla, riippumatta siitä onko käytössä PC, iPad tai älypuhelin. Mobiilipelaamiseen räätälöity versio pitää täydet toiminnot ja toiminnot, joten pelikokemus säilyy samana välittämättä valitusta päätelaitteesta.
Progressiiviset jackpot-pelit
Esittelemme laajan valikoiman kasvavia potin pelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien eurojen arvoon. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 milj. € yhdellä kierroksella, mikä on ollut todistettu kirjattu saavutus vuonna 2023.
Suojaus ja vastuullisuus palvelussamme
Casinova Casino toimii Maltan lisensoijan (MGA) myöntämällä lisenssillä nro MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi turvallisimmista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme tiukkoja turvallisuusstandardeja sekä sovellamme 256-bittistä SSL-salaisuutta kaiken datan suojaamiseen.
- Kaikki tiedot tallennetaan suojatuilla servereillä, joihin ainoastaan oikeutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti itsenäisten tarkastajien kautta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletusrajat, pelitauot ja pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka antavat tukea peliongelmaisia varten
Ikärajavalvonta ja henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme ehdotonta 18 vuoden alaikärajaa ja tarkistamme kaikkien pelaajan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi vie yleensä 24-48 tuntia, sekä hyväksymme viralliset henkilötodistukset, passit että ajokortti.
Maksumenetelmät ja kotiutukset
Casinova tarjoaa laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on koottu suomalaisten asiakkaiden toiveiden mukaan. Järjestämme niin perinteisiä pankkisiirtoja että moderneja e-lompakoita sekä kryptovaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki maksut ovat maksuttomia, sekä käsittelemme maksut mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt suoritetaan normaalisti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksumenetelmän perusteella.
Bonustarjonta sekä kampanjat
Bonustarjontamme on suunniteltu palkitsemaan vakituisia pelaajiamme. Järjestämme edullisia tervetuloetuja tuoreillee käyttäjille sekä jatkuvia kampanjoita vakituiselle asiakaskunnallemme.
VIP-järjestelmä sekä asiakasedut
Casinova Casino VIP-jäsenohjelmamme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso tuo uusia hyötyjä, kuten korkeampia siirtorajoja, räätälöityä tukea, eksklusiivisia etuja sekä kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% häviöistä jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja ja räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman viivettä korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy erityisiin turnausten ja arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset säännöllisille jäsenille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla räätälöityä tukea tarpeisiin
Tukipalvelu sekä neuvonta
Tukitiimimme on saatavilla ympäri 24h, joka viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, joka varmistaa sujuvan viestinnän että ripeät ratkaisut mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, s-postin ja puhelinpalvelun. Chat on nopein keino saada apua, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla saapuneisiin viesteihin vastaamme normaalisti 6 tunnin kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja UKK-osio
Sivuillamme on monipuolinen ohje- ja FAQ-osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteyttä asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset häiriöt, joka helpottaa haluamasi tiedon löytämistä.
Casinova Casino lupaa tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelaamista jokaiselle pelaajalle. Parannnamme jatkuvasti palveluamme asiakkaiden kommenttien perusteella ja pysymme ajan tasalla toimialan uusimmista trendeistä että teknologioista.
